株式会社ルミナスアトリエ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するファッションスタジオにおけるサービス提供、商品販売、各種お問い合わせ対応、その他関連業務において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、第三者提供等を行う個人情報の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名: 株式会社ルミナスアトリエ
- 所在地: 〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-4-9 広尾ビル3F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6434 7819
- 事業内容: ファッションスタジオ運営、関連商品の販売、撮影・制作、各種コンサルティング、イベント・ワークショップ等
2. データの収集および処理
当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせフォーム、予約フォーム、申込フォーム、メール、電話、SNSメッセージ等による取得
- 商品の購入、サービス利用、イベント参加、会員登録等に伴う取得
- 撮影、試着、スタイリング提案、制作進行、納品等の過程で取得
- クッキー等の技術を用いたウェブサイト利用状況の取得
- 法令に基づき、または本人の同意を得て第三者から適法に取得
当社が取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業、所属、注文情報、配送先情報、支払情報の一部、問い合わせ内容、利用履歴、閲覧履歴、端末情報、IPアドレス、Cookie ID、撮影・制作に関する希望事項、体型やサイズに関する情報、スタイリングの嗜好等が含まれる場合があります。
なお、当社は、特定の利用目的の達成に必要な範囲で、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、適切な同意取得その他必要な措置を講じます。
3. データ処理の目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の販売、予約受付、発送、納品、アフターサービスの提供
- スタイリング提案、撮影、制作、採寸、フィッティング、修正対応等のサービス提供
- お問い合わせ、資料請求、見積もり、苦情、サポートへの対応
- イベント、ワークショップ、キャンペーン、抽選等の運営・連絡
- 代金決済、請求、返金、与信管理、会計処理
- 会員管理、本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保
- 商品・サービスの品質向上、新商品・新サービスの企画・開発・分析
- アンケート、マーケティング分析、広告配信、効果測定
- 法令、ガイドライン、契約、利用規約に基づく権利行使および義務履行
- その他、上記利用目的に付随する目的
4. 処理の法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の適法な根拠に従って取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の本人の求めに応じた手続を行うために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
当社は、個人情報保護法に従い、利用目的の特定、適正取得、安全管理、第三者提供の制限等を遵守します。
5. データ共有および第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合
- 事業承継に伴い個人データが提供される場合
- 共同利用を行う場合で、法令に従い必要事項を公表または通知した場合
当社は、配送業者、決済代行事業者、ITシステム提供事業者、クラウドサービス事業者、会計・法務・税務等の専門家、撮影・制作協力先等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 第三国へのデータ移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外に保管または処理される可能性があります。
当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、第三者の安全管理措置、提供先の体制等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程により保存が必要な期間に限り保管します。
- お問い合わせ情報: 対応完了後、一定期間保管する場合があります
- 取引・請求・会計関連情報: 法令で定められた保存期間に従います
- 会員情報・利用履歴: 退会後または利用終了後、合理的な期間内に削除または匿名化します
- マーケティング関連情報: 利用目的達成後、必要性がなくなり次第削除します
保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、個人情報を適切に消去、廃棄、または匿名化します。
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社に対して以下の権利を行使できる場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- 保有個人データの取扱いに関する異議申立て、またはそれに準ずる申出
また、当社が取得したデータのうち、法令上対象となる場合には、データポータビリティに類する情報提供に協力できるよう努めます。ただし、当該権利の行使は、法令上の制限または当社の業務上の必要性により、全部または一部が認められない場合があります。
権利行使を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の処理について同意した場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。ただし、同意撤回以前の処理の適法性に影響はありません。
同意撤回後は、当社は撤回の対象となる目的での処理を停止しますが、法令上引き続き保管が必要な情報についてはこの限りではありません。
10. 苦情申立ての権利
本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に苦情、相談、異議を申し立てることができます。当社は、適切かつ迅速に対応するよう努めます。
また、個人情報保護法その他法令に基づき、個人情報保護委員会その他の所管機関に相談・申立てを行うことができます。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理、認証管理、操作ログの確認
- 通信および保存データの保護
- 従業員に対する教育・研修の実施
- 委託先の監督および契約上の安全管理義務の設定
- 個人情報の取扱状況に応じた内部規程の整備
- 事故発生時の報告・是正・再発防止体制の整備
万一、個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は法令に従い、本人への通知、関係当局への報告、原因究明および再発防止措置を速やかに実施します。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 株式会社ルミナスアトリエ
- 所在地: 〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-4-9 広尾ビル3F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6434 7819
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合、当社ウェブサイト上での掲示、電子メール、その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を通知します。変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、掲載時または通知時に効力を生じます。
最終更新日: 2026年8月28日